Första steget är att man blir överens om vilka nyckelbeteenden som ska etableras för att förändra eller utveckla en organisationskultur. Sedan måste de konsekvenser som styr dessa beteenden förändras. Nyckelbeteenden måste förstärkas av positiva konsekvenser i den verkliga miljön.
En kultur förändras först efter ett systematiskt arbete under lång tid där faktorerna i organisationen uppmuntrar och underlättar beteenden i den nya kulturen. En förutsättning är att cheferna fokuserar på och är intresserad av beteendeförändringen.